개인정보처리방침

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 각 호의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리
- 필수항목: 성명, 이메일 주소(ID), 비밀번호, 휴대폰번호

2. 유료 서비스 결제 및 이용
- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 유효기간 등 (결제대행사를 통해 처리되며 회사는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다)
- 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 등
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그(IP 주소, 접속시간 포함), 쿠키, 결제기록

3. 고객 문의 및 상담
- 성명, 이메일 주소, 휴대폰번호, 회사명

회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 모바일 애플리케이션 등에서의 회원가입, 서비스 이용, 서면 양식, 전화/팩스를 통한 상담, 이벤트 응모
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

회사는 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
- StreamGPU 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 요금추심

2. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 서비스 개선 및 마케팅·광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- (선택 동의 시) 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

1. 회사는 이용자의 명시적인 수신 동의가 없는 경우, 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 회사는 신규 서비스, 이벤트 등에 대한 정보를 이메일 또는 문자메시지 등으로 전송할 수 있으며, 이는 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에 한합니다.
3. 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 정보통신망법의 규정에 따라 (광고) 문구 표시 등 관련 법령을 준수합니다.

회사는 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 부정이용 방지 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존: 회원 탈퇴 후 6개월
- 목적: 회원 탈퇴 후 약관을 위반한 불법행위나 명의 도용, 서비스 어뷰징 행위 등이 재발하는 것을 방지하고 관련 분쟁 발생 시 원활하게 대응하기 위함입니다.
- 구체적 사례:
- 서비스의 비정상적 이용(암호화폐 채굴, 해킹 시도 등) 후 재가입을 시도하는 경우
- 프로모션, 할인 혜택 등을 부당하게 취득할 목적으로 가입과 탈퇴를 반복하는 경우
- 타인의 명의를 도용하거나 불법적인 결제를 시도한 기록이 있는 경우
- 기타 서비스 운영 질서를 저해하고 다른 이용자에게 피해를 주거나 법적 분쟁의 소지가 있는 행위 등
- 보존 항목: 위 목적을 달성하기 위해 필요한 최소한의 정보(이메일 주소(ID), 성명, 휴대폰번호, 접속 IP 정보 등)에 한하여 보존합니다.

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원탈퇴(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
2. 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘회원정보변경’, 회원탈퇴를 위해서는 ‘회원탈퇴’ 기능을 이용하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 필수 쿠키와, 이용자의 선택 동의에 따라 활성화되는 분석·마케팅 목적의 쿠키 또는 유사 기술을 구분하여 운영합니다. 분석·마케팅 목적의 비필수 추적 스크립트는 이용자가 동의하기 전에는 로드하지 않습니다. 회사는 아래 제3자 도구를 실제 운영 설정에 따라 사용합니다.

1. 쿠키 및 유사 기술의 구분
- 필수 쿠키: 로그인, 세션 유지, 보안, 부정 이용 방지 등 서비스 제공에 반드시 필요한 기능에 사용됩니다.
- 분석 쿠키: 방문 및 이용 통계, 서비스 성능과 사용성 개선 등 서비스 분석 목적으로 사용될 수 있습니다.
- 마케팅 쿠키: 이벤트 안내, 광고 성과 측정, 맞춤형 안내 등 마케팅 목적으로 사용될 수 있습니다.
- 쿠키 동의 정보: 이용자의 분석·마케팅 동의 여부, 동의 스키마 버전, 변경 시각을 브라우저 저장소(localStorage)에 저장하여 선택 상태를 유지합니다.

2. 행태정보의 수집·이용 목적
- 회사는 이용자가 분석 또는 마케팅 항목에 동의한 경우에 한하여 방문 페이지, 클릭·탐색 정보, 접속 환경, 이용 시간 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 서비스 개선, 통계 분석, 맞춤형 안내 및 광고 성과 측정 목적으로 처리할 수 있습니다.
- 회사는 위 정보를 법령상 허용되는 범위와 이용자의 선택 동의 범위 내에서만 처리합니다.

3. 제3자 자동 수집 장치 및 국외 처리 세부 정보
- Google Tag Manager
- 자동 수집 장치 종류: 태그 관리 스크립트
- 수집·처리 사업자: Google LLC
- 이전·처리 국가: 미국 등 Google LLC가 서비스를 제공하는 국가
- 이전 시기 및 방법: 이용자가 분석 또는 마케팅 항목에 동의한 뒤 웹사이트 이용 시 브라우저를 통한 네트워크 전송
- 처리 항목: 태그 실행 및 동의 상태 처리에 필요한 접속 환경 정보, 페이지 URL, 이벤트 발생 정보 등
- 이용 목적: 회사가 설정한 분석·마케팅 태그를 동의 상태에 따라 실행·관리
- 보유·이용 기간: 서비스 종료 시까지. 다만 이용자가 동의를 철회하면 이후 신규 분석·마케팅 태그 실행과 신규 수집은 중단됩니다.
- Google Analytics
- 자동 수집 장치 종류: 웹 분석 스크립트 및 쿠키 또는 유사 기술
- 수집·처리 사업자: Google LLC
- 이전·처리 국가: 미국 등 Google LLC가 서비스를 제공하는 국가
- 이전 시기 및 방법: 이용자가 분석 항목에 동의한 뒤 웹사이트 이용 시 브라우저를 통한 네트워크 전송
- 처리 항목: 페이지 방문, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 이벤트, 대략적인 접속 지역, 쿠키 또는 유사 식별자 등 이용 통계 분석에 필요한 정보
- 이용 목적: 방문 및 이용 통계 분석, 서비스 성능·사용성 개선
- 보유·이용 기간: 서비스 종료 시까지. 다만 이용자가 동의를 철회하면 이후 신규 분석 정보 수집은 중단됩니다.
- Cloudflare Web Analytics/Insights
- 자동 수집 장치 종류: 웹 분석 스크립트 또는 Cloudflare가 제공하는 웹 분석 기능
- 수집·처리 사업자: Cloudflare, Inc.
- 이전·처리 국가: 미국 등 Cloudflare, Inc.가 서비스를 제공하는 국가
- 이전 시기 및 방법: 운영 환경에서 해당 기능을 활성화하고 이용자가 분석 항목에 동의한 뒤 웹사이트 이용 시 브라우저를 통한 네트워크 전송
- 처리 항목: 페이지 방문, 접속 환경, 성능·오류 관련 이벤트, 요청 메타데이터 등 서비스 품질 및 이용 통계 분석에 필요한 정보
- 이용 목적: 서비스 품질, 성능, 오류 및 이용 통계 분석
- 보유·이용 기간: 서비스 종료 시까지. 다만 이용자가 동의를 철회하면 이후 신규 분석 정보 수집은 중단됩니다.
- 위 도구는 분석 또는 마케팅 항목에 동의한 경우에만 활성화되도록 운영합니다. 동의 전 로드가 확인되는 제3자 분석 도구는 비활성화하거나 별도 동의 게이트를 적용한 뒤 허용 목록에 반영합니다.

4. 동의 거부 및 철회 방법
- 이용자는 최초 방문 시 표시되는 쿠키 및 개인정보 선택 관리 창에서 '모두 동의', '모두 거부', '세부 설정'을 선택할 수 있습니다.
- 이용자는 웹사이트 하단의 '쿠키 설정' 메뉴를 통해 언제든지 분석·마케팅 쿠키에 대한 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다.
- 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인 등 필수 기능 일부 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 제3자 쿠키 또는 행태정보 수집은 브라우저의 제3자 쿠키 차단, 추적 방지, 사이트 데이터 삭제 기능을 통해서도 제한할 수 있습니다.

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3. 개인정보처리시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

- 이 름: 김경록
- 이메일: [email protected]

개인정보보호 담당부서

- 부서명: 기술지원팀
- 전화번호: 02-6741-2425
- 주소: 서울시 강서구 마곡중앙4로 18 (마곡동, 마곡그랑트윈타워) B동 815호

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보보호위원회
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 / 국번없이 118
- 대검찰청 / 국번없이 1301
- 경찰청 / 국번없이 182

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