서비스 이용약관

이 약관은 SUGARCUBE(이하 '회사')가 제공하는 StreamGPU 서비스를 운영하는 데 있어 회원가입 조건 및 절차, '회사'와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 '회사'가 제공하는 StreamGPU 서비스 및 관련 부가 기능 일체를 의미하며, 본 서비스는 '있는 그대로(AS IS)' 그리고 '이용 가능한 상태(AS AVAILABLE)'로 제공되며, 기능 및 사양은 '회사'의 재량에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 '회사'가 제공하는 '서비스'를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 '회사'에 개인정보를 제공하여 '회원'등록을 한 자로서, '회사'가 제공하는 '서비스'를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 '회원'에 가입하지 않고 '회사'가 제공하는 '서비스'를 이용하는 자를 말합니다.
5. "장애"란 '회사'가 직접 통제하는 인프라의 문제로 인해 핵심 컴퓨팅 기능이 연속 10분 이상 완전히 중단된 상태를 의미하며, '서비스'의 부분적인 성능 저하, 간헐적 접속 불가, 외부 네트워크(ISP 등)의 문제, '회원'이 설치한 소프트웨어의 오류, 사전 공지된 점검, '회원'의 부주의 등은 '장애'의 범위에서 제외됩니다.
6. "크레딧"이란 '서비스' 이용을 위해 선지급한 결제 수단으로, '유상 크레딧'과 '무상 크레딧'으로 구분됩니다.
1. "유상 크레딧"이란 '이용자'가 '서비스' 이용을 목적으로 현금을 통해 구매한 '크레딧'을 의미합니다.
2. "무상 크레딧"이란 '회사'가 이벤트 등을 통해 무상으로 지급한 '크레딧'으로, 금전적 가치가 없으며, '회사'의 정책에 따라 유효기간, 사용 조건이 변경되거나 사전 고지 없이 소멸할 수 있습니다.

1. 이 약관은 '이용자'가 회원가입 시 내용에 동의하고, '회사'가 이를 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. '회사'는 합리적인 사유가 발생할 경우, 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관의 내용을 개정(변경, 삭제 또는 추가)할 수 있습니다. 개정된 약관은 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 '서비스' 홈페이지에 7일 전부터 공지하며, 회원가입 시 등록한 이메일 주소로 통지할 수 있습니다. 단, '이용자'에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 적용일로부터 최소 7일 이전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다.

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

1. 이용계약은 '서비스'를 이용하고자 하는 자(이하 '이용고객')의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 '회사'의 이용승낙으로 성립됩니다.
2. '회사'는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 누락한 경우
- 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 불법적이거나 부정한 용도로 본 '서비스'를 이용하고자 하는 경우
- 암호화폐 채굴, 스트리밍 및 게임 서버, 스팸메일 발송, 토렌트(P2P) 등 '회사'의 합리적인 판단에 따라 과도한 네트워크 트래픽 또는 시스템 리소스를 유발하는 용도로 사용하는 경우
- '회사'의 합리적인 판단에 따라 과도한 PPS(Packet Per Second)를 유발하여 다른 '이용자'의 '서비스' 이용에 지장을 주는 경우
- 기타 '회사'가 정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

위 사항을 위반하여 다른 '이용자' 또는 '회사'에 중대한 피해를 입혔다고 판단될 경우,

'회사'는 위반 행위로 발생한 손해에 대하여 이용고객에게 배상을 청구할 수 있습니다.

또한, '회사'가 위반사항을 근거로 '서비스' 이용을 제한 또는 해지하는 경우, 이용요금은 환불되지 않습니다.

1. '서비스' 이용은 '회사'의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
2. '회사'는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 '회사'가 정한 날이나 시간에 '서비스'를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 '서비스' 일시 중단은 사전에 공지합니다.
3. '회사'는 통제할 수 없는 사유(시스템 관리자의 고의·과실 없는 디스크 '장애', 시스템 다운, 천재지변, 국가비상사태 등)로 인한 '서비스' 중단의 경우 사전 통지가 불가능할 수 있으며, 타인(기간통신사업자 등)의 고의·과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

1. '회사'는 특별한 사정이 없는 한 '이용자'가 신청한 '서비스' 제공 개시일에 '서비스'를 이용할 수 있도록 합니다.
2. '회사'는 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적인 '서비스'를 제공할 의무가 있습니다. 단, 제12조(면책조항)에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
3. '회사'는 '서비스' 제공 과정에서 취득한 '이용자'의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설하거나 배포하지 않으며 이를 보호하기 위해 노력합니다. 단, 관계 법령에 따라 수사상의 목적으로 관계기관의 요구가 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. '이용자'는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 '서비스' 이용과 관련된 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. '이용자'는 본 약관에서 규정하는 사항, '서비스' 관련 공지사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 '회사'의 업무에 방해가 되거나 '회사'의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. '이용자'는 '서비스' 내에 저장하는 모든 데이터에 대한 백업을 수행할 의무가 있으며, 정기적인 백업을 통해 데이터 유실에 대비해야 합니다.
4. '이용자'에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 '이용자' 본인에게 있습니다.

1. '크레딧'은 '회원'이 현금으로 구매하는 '유상 크레딧'과 '회사'가 이벤트 등을 통해 지급하는 '무상 크레딧'으로 구분됩니다.
2. '서비스' 이용 요금 결제 시, '무상 크레딧'이 '유상 크레딧'보다 우선하여 사용(차감)됩니다.
3. '유상 크레딧'은 제10조에서 정한 바에 따라 현금으로 환불받을 수 있습니다.
4. '무상 크레딧'은 현금으로 전환되거나 환불되지 않으며, '회사'가 정한 유효기간 및 이용 조건에 따라서만 사용할 수 있습니다. 유효기간이 경과한 '무상 크레딧'은 자동으로 소멸합니다.
5. '회원'이 '서비스' 이용 계약을 해지하는 경우, 사용하지 않은 '유상 크레딧'은 제10조에 따라 환불 처리되며, 모든 '무상 크레딧'은 즉시 소멸합니다.

1. '회원'은 언제든지 계정 내에 보유한 '유상 크레딧'의 잔액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불 시, '회사'는 환불 대상 금액의 10%를 환불 수수료로 공제할 수 있습니다. 단, '회사'의 귀책사유로 환불이 발생하는 경우에는 환불 수수료를 공제하지 않습니다.
3. 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 지급된 '무상 크레딧'은 본 조의 환불 대상에 포함되지 않습니다.
4. 최종 환불 금액 = ('회원'이 보유한 '유상 크레딧' 잔액) - (환불 수수료)

1. 본 조에서 정한 '크레딧' 보상은 '서비스' '장애'로 인한 '회원'의 손해에 대한 '회사'의 유일하고 배타적인 구제 수단입니다. 따라서 '회원'는 본 조에서 정한 '크레딧' 보상 외에 추가적인 손해배상(사업 손실, 데이터 손실 등)을 청구할 수 없습니다.
2. '회사'는 사업 기회 상실, 예상 이익의 손실, 데이터 유실, 신용 훼손 등과 같이 간접적, 결과적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해서는 '회사'가 그 가능성을 사전에 통지받았더라도 일절 책임을 지지 않습니다.
3. '회사'의 귀책사유로 '회원'이 '서비스'를 이용하지 못하게 되어 손해가 발생한 경우, '회사'는 본 조에서 정한 바에 따라 배상합니다. 단, 손해배상의 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 서면으로 접수된 경우에 한합니다.
4. '서비스'의 중단 또는 '장애'에 대한 '회사'의 손해배상 책임은 '회원'이 '회사'에 지불한 해당 '서비스'의 직전 1개월('서비스' 이용 기간이 1개월 미만인 경우, 해당 이용 기간) 이용요금을 한도로 합니다.
5. 본 조의 다른 규정에도 불구하고, '서비스'가 연속 2시간 이상 중단된 경우, '회사'는 그 '장애' 시간의 3배에 해당하는 시간만큼의 '크레딧'을 지급하는 것으로 배상을 갈음하며, 이는 본 약관에 따른 '회사'의 손해배상 책임을 최종적으로 이행한 것으로 봅니다.

이 경우, 1시간 미만의 단수 시간은 1시간으로 간주하여 계산합니다.
6. 본 조의 손해배상 규정은 '회사'의 고의 또는 중대한 과실로 인해 발생한 손해에 대해서는 적용되지 아니합니다.
7. '회원'이 본 조에 따른 손해배상을 청구하는 경우, '회사'는 해당 청구가 정당한지 여부를 확인하기 위해 필요한 범위 내에서 '이용자'의 '서비스' 이용 기록 및 관련 자료를 조사할 수 있습니다.

'회사'는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 테러, 내란, 국가비상사태, 법령의 변경, 정부 기관의 명령 및 처분 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 '서비스'를 제공할 수 없는 경우
2. '이용자'의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해. 아래는 그 예시를 포함합니다.
1. '이용자'에게 부여된 ID, 비밀번호, API Key 등의 관리 소홀 또는 부정 사용으로 인한 손해
2. '회원'이 '서비스' 내에 저장한 데이터, 정보, 자료 등의 백업을 소홀히 하여 데이터가 유실된 경우 (데이터의 보존 및 백업에 대한 1차적 책임은 '이용자'에게 있습니다.)
3. '회원'이 '서비스' 이용 중 발생한 문제에 대해 '회사'에 사전 통지하지 않아 손해가 발생한 경우
4. '회원'이 허위 정보를 기재하거나, '회사'가 제공하는 정보를 제대로 숙지하지 않아 발생한 손해
5. '회원'이 직접 설치·사용한 애플리케이션, 소프트웨어의 오류, 또는 OS 및 보안 설정의 변경 등으로 인해 '서비스'에 '장애'가 발생한 경우
6. '회원'이 '서비스'를 부적절하게 사용하거나, '회사'의 정책에 반하는 방식으로 '서비스'를 이용하여 발생한 손해
3. '서비스'의 특성상 불가피하게 발생할 수 있는 사유. 아래는 그 예시를 포함합니다.
1. 사전 공지된 점검, 유지보수 작업으로 인한 '서비스' 중단
2. '서비스' 개선을 위한 정기점검 및 임시점검을 사전에 공지하였으나, '이용자'의 확인 소홀로 인해 발생한 손해
3. '이용자'의 시스템 환경 또는 네트워크 환경의 문제로 인하여 '서비스' 이용에 '장애'가 발생한 경우
4. '이용자'의 과도한 트래픽 유발, 리소스 사용 또는 비정상적인 접근 등으로 시스템에 부하가 발생하여 '서비스'가 제한되거나 '장애'가 발생한 경우
5. '서비스'의 부분적인 성능 저하, 간헐적 접속 불가, 외부 네트워크(ISP 등)의 문제로 인한 '장애'
4. 제3자의 행위로 인하여 발생한 손해. 아래는 그 예시를 포함합니다.
1. 기간통신사업자가 제공하는 전기통신 '서비스'의 '장애'로 인하여 '서비스' 제공이 중단된 경우
2. 외부로부터의 불법적인 침해(해킹, 분산 서비스 거부 공격(DDoS), 악성코드 유포 등)를 방지하기 위해 '회사'가 합리적인 수준의 기술적 보호 조치를 다하였음에도 불구하고 발생한 '장애'나 데이터 손상
3. '이용자' 상호간 또는 '이용자'와 제3자 상호간에 '서비스'를 매개로 하여 발생한 일체의 분쟁 및 그로 인한 손해
5. 기타 '회사'의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 손해
1. '이용자'가 '서비스'를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것 또는 '서비스'를 통해 얻은 자료로 인한 부가적인 손해

이 약관은 2025년 08월 28일부터 시행합니다.